近期，“养龙虾”一跃成为AI圈的热门话题——也就是通过日常对话，把AI智能体慢慢“养”成专属助手。不少企业开始思考：这只智能体“龙虾”，真能帮我们处理严肃工作吗？
针对这一行业关切，深耕政企服务十余年、位于西湖区的浙江讯盟科技有限公司（以下简称“讯盟科技”），近日正式推出自研AI协作产品TengoClaw，给出了专业解决方案。这一产品名字中的“Tengo”是西班牙语“我有”的意思，传递出一种确定性：不让AI随意发挥，而是让企业“拥有”一个安全、可控、能办事的数字员工。
全栈方案，专治政企用AI的“水土不服”
很多企业试过AI，但卡在了同一个地方：模型看起来很“聪明”，一到实际业务就“掉链子”。“模型好不好用”只是浅层诉求，“业务能不能跑通”才是企业的核心需求。
“当下的趋势是，企业不需要只会‘Chat’的助手，而需要能‘办事’的智能体。”讯盟科技合伙人许迎晨坦言，而这也是AI在企业业务层中遇到的困境之一，讯盟科技推出的TengoClaw，就是冲着这些“掉链子”问题来的，做成一套“开箱就能用”的解决方案。
如在信创发展背景下，企业纷纷布局国产算力，但常遇到算力层的“适配鸿沟”。TengoClaw底层做了适配层，让国产算力真正“开箱即用”，最大程度降低企业从海外架构迁移过程中的性能损耗。
再如，在政务审批、金融风控等对精准度要求极高、“错不起”的场景中，“AI幻觉”可能引发致命问题。TengoClaw通过白盒化的任务编排，让企业清晰追溯AI每一步调用的知识、使用的工具，实现推理过程的透明化、可观测，确保AI应用全程可控、结果可追溯。出了问题也能快速定位，真正让人敢用、敢信。
销售要客户分析助手，HR要简历筛选机器人，财务要发票核验工具……企业中每个部门的AI需求各异，而全定制开发成本过大。讯盟科技通过其自研平台，提供了预制好的“AI积木块”，通过拖拽组合，几分钟就能搭出一个专属智能体，以适配特定场景。
“讯盟做的是全栈解决方案，政企客户在AI时代需要的是一种‘确定性’。只有打通了算力、平台和应用，AI才能在严苛的生产环境中，稳定地输出业务价值。”许迎晨表示。
TengoClaw正是为此而生。图形化界面实现“开箱即用”，点点鼠标就能配置。原生支持多种主流大模型，显著减少调用“词元”（Token）的成本。而且从产品研发到售后服务，研产供销服每个环节都有现成的AI帮手可用。“让企业轻松拥有‘会干活’的AI数字员工”。
安全不是口号，是服务的起点
和很多互联网公司追求“快速上线、快速迭代”不同，讯盟科技则是把“安全底线思维”作为一以贯之的行动准则。
“消费互联网的核心是‘用户体验’和‘流量转化’，为了快可以接受迭代中的小缺陷。但对于政企客户来说，‘安全’才是第一位的。”许迎晨说，在他看来，团队的文化节奏与消费互联网公司有着本质的差异。这种差异的根源，在于价值原点的不同——在这里，信息安全与数据主权是“第一生产力”。
做消费端产品，往往能靠一个“点”的创新迅速走红，用户点个赞就可能火，但政企服务需要的是“深度业务理解”。
过去十多年，讯盟科技团队扎进政企相关工作流程等复杂场景里，一点点拆解政企复杂的核心业务逻辑。“我们的技术不是浮在表面的模型，而是通过‘算法+业务场景’的深度融合，变为能嵌入真实工作流的‘业务伙伴’。”许迎晨举例，“我们在面对客户时，不是在卖一个工具，而是在提供一个懂业务的‘AI业务专家’。”
扎根西湖，把技术长出来
讯盟科技于2013年在西湖区成立，从最初只有十几人的团队，发展到如今“准独角兽企业”。回看这段历程，许迎晨认为，企业的技术定力，离不开一个能“接得住长期投入”的环境。
如人才优势。紧邻浙江大学、西湖大学，让企业发展拥有天然的AI人才池，为技术研发提供了源源不断的智力支持。
再如产业生态。西湖区密集分布的互联网头部企业和成熟的数字经济产业链，让讯盟科技能够获得最前沿的技术反馈，也催生了丰富的生态合作机会。
政策层面，西湖区对信创和人工智能的支持并非“一阵风”。“从研发中心认定到人才补贴，政策的连续性让我们敢于在底层技术上做‘长周期’投入。”许迎晨说，在企业最艰难的战略转型期，西湖区还提供了非常务实的企业服务。“这种‘邻里式’的政企关系，让我们可以全身心投入到技术攻关中。”
眼下，讯盟科技已拥有省、市级两个高新技术企业研究开发中心，累计授权发明专利11项，在异构算力调度、行业模型压缩等领域形成自主可控的核心技术。随着TengoClaw在多个政企场景落地，讯盟科技正将这套“安全可控、业务融合”的AI方案，从西湖区推向全国。
